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sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt
und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen ( AGB)
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote,
sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen
dem Nagelstudio und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden.
Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen
fallen müssen in schriftlicher Form mitgeteilt werden.
2. Erfüllungsort
Erfüllungsort der Dienstleistungen ist der angegebene Firmensitz
oder der durch den Kunden bestimmten Erfüllungsort bei mobilen
Aufträgen. Der Dienstleister behält sich jedoch vor bei mobilen
Aufträgen den vom Kunden bestimmten Erfüllungsort jederzeit
ohne Begründung abzulehnen
3. Dienstleistung
Der Dienstleister führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen
und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden
aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird der Dienstleister
dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
4. Personal
Jede Dienstleistung kann von einer im Studio arbeitenden Person und
nach Ermessen der Geschäftsleitung eingesetzten Person durchgeführt
werden. Der Kunde darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung
im Studio die gleiche Dienstleistung nicht von der im Studio arbeitenden
Person (Naildesigner) außerhalb der Geschäftsaktivitäten
des Studios in Anspruch nehmen; außer der Naildesigner bzw. der
Kunde erhält eine schriftliche Zustimmung der Geschäftsleitung.
5. Terminvereinbarung
Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw.
ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein,
sollte der Kunde dies rechtzeitig mitteilen, mindestens jedoch 24 Stunden
vor dem Termin. Sollte der Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder verschoben
werden, hat der Dienstleister das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden
in Höhe von 50 % des Preises der Behandlung in Rechnung zu stellen.
6. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu
veröffentlichen. Da es sich bei dem Nagelstudio um ein Kleinunternehmen
handelt wird bei den veröffentlichten Preisen auf den Ausweis der
MwSt. gemäß §19 Abs. 1 UStG verzichtet. Preiserhöhungen
müssen mindestens 30 Tage bevor sie in kraft treten bekannt gegeben
werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig
und gelten solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt am Anschluss
der Behandlung für den Service, bzw. direkt beim Kauf eines Produktes
bezahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist in Einzelfällen nach
Absprache möglich.
7. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen,
die für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung
relevant sind, an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben.
Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer
Form gespeichert. Das Studio, bzw. der Dienstleister verpflichtet sich,
diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung
unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und
die Daten nicht an Dritte oder Außenstehende weiterzugeben ohne
schriftliche Einwilligung des Kunden.
8. Ansteckende Krankheiten / Infektionen
Der Kunde ist verpflichtet den Dienstleister über ansteckende Krankheiten
oder Infektionen ( wie z.B. HIV, Hepatitis o.ä. ) sofort nach bekannt
werden zu informieren, bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß
zu antworten. Gleichzeitig versichert der Dienstleister über bekanntgewordene
Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Weiter behält
sich der Dienstleister vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn den Dienstleister
oder andere Personen durch Ausführung einer Behandlung eine Gefahr
( Infektion o.ä. ) zu erwarten haben.
9. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio, eventuelle Angestellte und die Geschäftsleitung
sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung
oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich
zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn
der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der
Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft
gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio
von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
10. Haftung
Das Nagelstudio, eventuelle Angestellte und die Geschäftsleitung
können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine
Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf Angaben vom Kunden beruht und
sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen
Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen,
medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten
außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich
für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenständen
des Kunden die von ihm/ihr mit in das Studio gebracht wurden.
11. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten
Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle
werden zur Anzeige gebracht.
12. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den
Service bzw. über ein gekauftes Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich,
spätestens aber
1 Arbeitswoche ( entspricht 5 Arbeitstagen) nach Registrierung eines
Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung, bzw. dem Naildesigner
mitgeteilt werden. Das Studio muss innerhalb der darauf folgenden 2
Arbeitswochen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation
auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio
die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten,
bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht
zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer
Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.
13. Nail Art
Wenn ein Nagelstudio oder der Naildesigner Nail-Art Beispiele im Studio
veröffentlicht, dient dies nur als Beispiel. Selbst wenn das Design
am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich
des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat
kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für
das Design verbleibt beim Studio, bzw. beim Naildesigner. Sollte der
Kunde vom erstellten Design Photographien anfertigen lassen, die für
kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen
Einverständniserklärung durch das Studio, bzw. den Naildesigner.
Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.
14. Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine
angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst
nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die
Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen
und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
15. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand
der Ort des Nagelstudios. Geltendes Recht ist Ortsansässigkeit
zu bestimmen.
9. Garantie
Auf den vom Nagelstudio geleisteten Service und auf die verkauften Produkte
erhält der Kunde eine Garantie von 14 Tagen.
Diese Garantie verfällt wenn:
* Der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Nail
Designer behandeln oder auffüllen lässt.
* Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung
kommt oder damit arbeitet.
* Der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
* Der Kunde andere als die vom Nagelstudio oder Nail Designer empfohlenen
Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen.
* Der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege
durchführt.
* Der Kunde den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische
Hilfe in
Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.
*Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise
anwendet.
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